Wat is Sana commerce en hoe werkt het binnen ERP-systemen
Sana commerce is een e-commerce platform dat volledig draait op je ERP-systeem. In plaats van een aparte database haalt de webshop alle data direct uit systemen, zoals Dynamic 365 en SAP. Dat betekent dat productinformatie, prijzen en klantgegevens altijd synchroon lopen met je ERP.
Dat zorgt voor overzicht en voorkomt dubbele data. Tegelijk leg je daarmee de basis voor een webshop die volledig afhankelijk is van datzelfde ERP. Zolang je processen eenvoudig blijven, werkt dat prettig. Maar zodra je meer wilt optimaliseren of aanpassen, merk je dat die afhankelijkheid je bewegingsruimte beperkt.
De impact van end of life op Sana commerce
De end of life van Sana commerce betekent dat de SaaS-oplossing op termijn niet meer wordt doorontwikkeld en ondersteuning afneemt. Dit maakt het platform minder toekomstbestendig voor organisaties die willen blijven groeien. Juist in een markt waarin e-commerce continu verandert, zorgt dit ervoor dat bestaande beperkingen sneller zichtbaar worden en zwaarder gaan wegen in de dagelijkse praktijk. In deze fase kijken veel organisaties naar oplossingen zoals Hyvä B2B, omdat dit meer flexibiliteit biedt om een B2B-webshop in te richten die beter aansluit op groei en veranderende klantbehoeften.
De afhankelijkheid van ERP binnen Sana commerce
In de praktijk merk je al snel hoe sterk die afhankelijkheid doorwerkt. Wil je iets aanpassen in je webshop, dan moet je vaak eerst terug naar het ERP. Dat maakt het lastiger om snel te schakelen of nieuwe ideeën te testen.
Vooral bij organisaties die werken met uitgebreide structuren in SAP of Dynamic 365 zie je dat veranderingen tijd kosten. Je webshop volgt daardoor niet altijd je commerciële strategie maar de technische mogelijkheden van je ERP. Dit is vaak het eerste signaal dat het platform niet meer goed aansluit op de fase waarin je organisatie zich bevindt.
Beperkte flexibiliteit in design en gebruikerservaring
Een webshop is meer dan een bestelsysteem. Het is een omgeving waarin klanten snel en foutloos moeten kunnen werken. Denk bijvoorbeeld aan navigatie, zoekfuncties en een bestelproces.
Binnen Sana commerce merk je dat die vrijheid beperkt is. De front-end sterk gekoppeld is aan het ERP waardoor je minder ruimte hebt om de gebruikerservaring volledig naar wens in te richten. Dat wordt vooral zichtbaar wanneer je wilt optimaliseren voor conversie of verschillende klantgroepen. Juist in een groeifase waarin je meer wilt sturen op gebruik en performance, kan dit een beperking worden.
Technische en functionele restricties binnen een saas-oplossing
Als SaaS-oplossing biedt Sana commerce gemak in beheer, maar daar staat tegenover dat je minder invloed hebt op de techniek. De ontwikkeling van het platform ligt bij de leverancier en volgt een vaste roadmap.
Dat betekent dat je niet altijd zelf bepaalt wanneer en hoe je nieuwe functionaliteiten doorvoert. Heb je specifieke wensen of wil je sneller schakelen, dan ben je afhankelijk van wat er beschikbaar is. Voor organisaties die willen doorontwikkelen en blijven optimaliseren, is dat vaak het punt waarop ze verder gaan kijken.
Beperkingen in B2B workflows en complexiteit
B2B e-commerce vraagt om flexibiliteit in processen. Je werkt met klantspecifieke prijzen, verschillende catalogi en vaak ook met goedkeuringsflows of complexe bestelstructuren.
Sana commerce ondersteunt een deel van deze B2B workflows, maar zodra je processen afwijken van de standaard, wordt het lastiger. Aanpassingen moeten vaak via het ERP lopen, waardoor veranderingen complexer worden. Naarmate je organisatie groeit en processen specifieker worden, merk je dat het platform minder goed meebeweegt.
Implementatie en kosten in de praktijk
De keuze voor een platform gaat verder dan alleen functionaliteit. Ook de implementatie en doorontwikkeling spelen een grote rol. Omdat Sana commerce zo sterk verbonden is met het ERP, vraagt de implementatie om een goede afstemming tussen systemen.
Dat betekent dat er tijd en capaciteit nodig is voor inrichting, testen en optimalisatie. Daarnaast zijn er kosten die niet altijd direct zichtbaar zijn, zoals aanpassingen in het ERP en doorlopende begeleiding. Veel organisaties merken dit pas wanneer ze verder groeien en meer willen aanpassen dan vooraf gedacht.
Wanneer Sana commerce wel werkt
Er zijn ook situaties waarin Sana commerce goed aansluit. Als je werkt met relatief eenvoudige processen en je erg leunt op je ERP, dan biedt de directe koppeling juist overzicht en rust.
Zolang je weinig behoefte hebt aan flexibiliteit in de webshop en processen grotendeels gestandaardiseerd zijn, kan het platform prima functioneren. De beperkingen worden pas zichtbaar wanneer je organisatie een volgende stap zet en je webshop daarin mee moet groeien.
De oplossing van Epartment
Voor veel B2B bedrijven komt er een moment waarop flexibiliteit belangrijker wordt. Dat zie je vaak wanneer organisaties willen groeien, nieuwe markten betreden of hun processen verder willen digitaliseren.
In deze fase kijken veel organisaties naar oplossingen zoals Magento in combinatie met Hyvä B2B, omdat dit meer vrijheid geeft in design, performance en het inrichten van complexe B2B-processen zonder directe afhankelijkheid van het ERP. Epartment begeleidt bedrijven in deze overstap en helpt bij het opzetten van een e-commerce omgeving waarin systemen via een integratielaag samenwerken, zodat de webshop beter aansluit op de groei en ambities van de organisatie.
Wanneer je merkt dat je webshop je groei begint te beperken, is het belangrijk om opnieuw te kijken naar de basis. Epartment ontwikkelt B2B-webshops op Magento die aansluiten op jouw prijsstructuren, catalogi en bestelprocessen. Met Conneqt worden ERP- en PIM-systemen direct gekoppeld en via CoreBox blijft de omgeving stabiel en snel.
Waar kan ik een demo aanvragen voor een e-commerce oplossing gericht op groothandels?
Veel gespecialiseerde partijen bieden demo’s voor groothandels. Wil je zien hoe een oplossing aansluit op jouw processen, dan is het slim om te kijken naar een partij die ervaring heeft binnen jouw branche. Bekijk bijvoorbeeld hoe een groothandel webshop wordt ingericht en welke functionaliteiten daarbij komen kijken.
